Da li ste nekada uložili reklamaciju na robu ili uslugu? *

Kakav je bio ishod vaše reklamacije? *

Koji je rok u kome potrošač može uložiti reklamaciju? *

U kom roku je moguće odustati od kupovine kod kupovine van poslovnih prostorija i na dajinu? *

Koji je rok u kojem je prodavac dužan da potrošaču dostavi odgovor o načinu rešavanja reklamacije? *

Koji je rok za rešavanje reklamacije? *

Koji je rok za rešavanje reklamacije kod tehničke robe? *

Da li se bez fiskalnog računa kao dokaza o kupovini može podneti zahtev za reklamaciju? *

Kada se pojavi problem sa kupljenom robom potrošač se PRVO obraća: *

Da li postoji rok od 6 meseci da izjavite reklamaciju trgovcu? *

Da li je trgovac dužan da vam dostavi obrazac o odustanku kod kupovine na daljinu/van poslovnih prostorija? *

Kada uložite reklamaciju, da li je trgovac dužan da Vam da potvrdu o primljenoj reklamaciji? *